Electrolux aiuta i suoi professionisti ad essere sempre più mobile e social con il software IBM

Pubblicato il 27/01/12 | da Patrizia Pia

Il social software di IBM gira sui più diffusi dispositivi mobili, inclusi i tablet, per promuovere la collaborazione in qualunque momento e da qualunque luogo

Milano - IBM ha annunciato che Electrolux, leader mondiale negli elettrodomestici, usa il social software IBM per collegare i suoi dipendenti in 60 paesi e per favorire un livello più profondo di innovazione e condivisione della conoscenza. Per supportare il numero di professionisti mobile in rapida crescita, che secondo le previsioni supererà quota 1,19 miliardi entro il 2013, il social software di IBM gira sui più diffusi dispositivi mobili, inclusi i tablet, per promuovere la collaborazione in qualunque momento e da qualunque luogo.

Poiché il cuore dell’organizzazione di Electrolux è alimentato dalle innovazioni promosse dai suoi collaboratori, la possibilità di accedere ai contenuti e di collaborare in tempo reale è cruciale. Sia che si trovino fuori ufficio o in sede, i dipendenti possono trovare esperti e acquisire preziosi elementi di conoscenza dai dati presenti sul portale intranet della loro azienda, sulla piattaforma di social networking IBM Connections e tramite il software di messaggistica istantanea IBM Sametime.

Lavorando con i business partner Infoware Solutions e Avantime, Electrolux ha assistito a una rapida crescita del numero di community online, reti e microblog interni. La loro intranet, alimentata da IBM Connections e Microsoft SharePoint, contiene più di 100 portali di informazioni, gestiti da più di 450 redattori, e conta 15.000 lettori mensili e 9.000 lettori quotidiani. Con oltre 1.100 spazi di collaborazione con 8.500 membri, i dipendenti di Electrolux interagiscono in modo molto efficace. Ad esempio, usano il microblogging IBM Connections per diffondere rapidamente le informazioni in tutta l’organizzazione, tra cui idee su nuovi prodotti e customer care e annunci strategici dell’organizzazione.

I dipendenti di Electrolux avranno inoltre accesso a un dashboard di collaborazione sociale. Attraverso l’integrazione dell’e-mail di IBM Lotus Notes e della messaggistica istantanea di IBM Sametime, i dipendenti potranno trascinare un’e-mail in un’attività di Connections e discuterne con i colleghi in una “finestra” specifica. Ciò favorirà un migliore coinvolgimento del team e una panoramica più completa del progetto e ridurrà la presenza di allegati nella casella di posta.

“Il nostro obiettivo è consentire ai dipendenti di avere accesso a contenuti e a strumenti di collaborazione in qualunque momento e da qualunque luogo”, spiega Ralf Larsson, Director Online Employee Engagement and Development, Electrolux. “Collaborando con IBM, i nostri dipendenti sono più coinvolti e più connessi ai processi di business, che li aiutano ad ampliare la portata dell’innovazione dei prodotti”.

“Il social business consente alle aziende una scalabilità con modalità nuove e la generazione di una maggiore innovazione all’interno dell’organizzazione”, spiega Alistair Rennie, General Manager, Social Business, IBM. “Le organizzazioni possono connettersi senza soluzione di continuità e condividere informazioni attraverso una rete globale di clienti, partner e dipendenti, grazie alla potenza del social business.

Per ulteriori informazioni sull’iniziativa di social business IBM, visitate il sito http://www.ibm.com/press/socialbusiness oppure seguite #IBMSocialBiz su Twitter. Per un’immagine sull’impatto prodotto dai dispositivi mobili rispetto al modo di collaborare dei dipendenti in tutto il mondo, visitare: http://bit.ly/AjxKks.

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